La solution NetIcar permet très simplement de réaliser une télémaintenance sur un poste distant à travers le réseau internet.
Cela consiste à mettre 2 ordinateurs en relation avec un ordinateur en mode maître qui visualise l'écran et prend le contrôle du clavier et de la souris de l'ordinateur distant (client).
La solution fonctionne sans aucune modification de sécurité, du réseau ou des routeurs.
NetIcar les fondamentaux
- Pas d'installation sur l'ordinateur client, ni sur l'ordinateur maître.
- Fonctionne sur windows 98, Me, 2000, XP, 2003, Vista et windows 7.
- Aucune formation nécessaire.
- Télécharger un logiciel trés léger.
- Mise en relation trés simple (pas de connaissance technique)
- Sécurité avec un chiffrement des données échangées (SSL)
- Sécurité renforcée par un identifiant de client unique + identifiant de session unique.
- Connexion à travers des routeurs.
- Pas de modification de votre stratégie de sécurité (ouverture de port).
- Possibilité de transférer des fichiers d'un poste à l'autre dans les deux sens.
NetIcar Les Gamers , retour d'expérience d'utilisateurs
Pour les Gamers , testé sur Call Of Duty 4, Alert Rouge 3, GuildWars,.....
NetIcar permet de débloquer , montrer une astuce , à un joueur à distance
même en mode jeu.
NetIcar l'assistant technique par définition
Une aide en ligne en un click, NetIcar permet de voir l'écran du client pour lui porter assistance.
Le client montre le problème au conseiller , le conseiller regarde et analyse le problème et montre au client la solution.
NetIcar Administration à distance
Avec une sécurité à 3 niveaux, des possibilités de transfert de fichiers.
Idéale pour réaliser des prestations d'installation de produit ou de maintenance.
NetIcar One2One l'assistant technique par définition
Une aide en ligne en un click, NetIcar permet de voir l'écran du client pour lui porter assistance.
Le client montre le problème au conseillé , le conseillé regarde et analyse le problème et montre au
client la solution. Le client est immobilisé un minimun de temps, l'intervention du conseillé est rapide,
précise, efficace, cela contribue à l'image de votre société.
Mise en oeuvre simple, intervention rapide, une sécurité indispensable.
- Assistance fonctionnelle ou complément de formation sur un progiciel
- Assistance technique installation ou procédure de mise à jour d'un progiciel ,
d'une base de données, installation de driver.
- La sécurité à 3 niveaux, pendant toute la session les flux de données sont cryptés (clés 128 bits),
un numéro de session unique et un code client unique.
